toichipancake

よくあるご質問

FAQ

ご来店前に多くいただくご質問をまとめました。ここにないことは、各店へのお電話かお問い合わせフォームからどうぞ。ご予約はお電話か各店の予約サイトで承ります。

ご来店について

Visiting

予約はできますか?

両店とも、インターネットとお電話のどちらからでもご予約いただけます。

7名様以上のご予約は、お電話でお願いいたします。ネット予約は6名様までとなっております。

土日は満席になることが多いため、お時間が決まっている場合はご予約をおすすめしています。前日までにご予約いただくと、お席のご利用時間が長くなります(橿原本店2時間/北堀江店90分)。

※ 橿原本店と北堀江店では予約サイトが分かれています。ご来店予定の店舗をお確かめください。

どのくらい待ちますか?

日によって変わるため、お待ちいただく時間の目安はお答えしかねます。確実にお座りいただくには、前日までのご予約をおすすめしています(お席のご利用時間も長くなります)。

なお、パンケーキはご注文をいただいてから一枚ずつ銅板で焼き上げます。ご提供までに20〜30分ほどいただきます。

お席の利用時間に決まりはありますか?
  • 橿原本店前日までのご予約2時間当日のご予約・当日の空席1時間
  • 北堀江店前日までのご予約90分当日のご予約・当日の空席1時間

混み合っていない場合は、そのままお過ごしいただけます。

パンケーキはご提供までに20〜30分いただきます。この時間も含みます。ゆっくりお過ごしになりたい場合は、前日までのご予約をおすすめしています。

駐車場はありますか?
  • 橿原本店21台分をご用意しています。
  • 北堀江店専用の駐車場はございません。お車でお越しの方は、近くのコインパーキングをご利用ください。

北堀江店はOsaka Metro四つ橋線「四ツ橋駅」4番出口から徒歩3分、御堂筋線「心斎橋駅」北改札から徒歩8分です。

貸切はできますか?

ご相談を承っています。人数・ご希望の日時をお知らせいただけましたら、お受けできるかご返事いたします。

日程やご人数によってはお受けできない場合もございます。お早めにご相談いただけますと幸いです。

Menu & Allergy

パンケーキはどのくらいで出てきますか?

ご提供までに20〜30分いただいています。ご注文をいただいてから、銅板の上で一枚ずつ焼き上げているためです。

焼き立ての状態が一番おいしいので、あらかじめ焼き置きはしておりません。お時間に余裕をもってお越しください。

3Dラテアートも一杯ずつお描きしているため、混雑時はパンケーキと別のタイミングでのご提供になる場合があります。

アレルギーがあります。対応してもらえますか?

パンケーキの生地には、小麦・卵・乳を使用しています。すべてのパンケーキに共通します。

同一の厨房・調理器具で調理しているため、特定原材料の完全な分離はできません。アレルギー対応の個別調理も承っておりません。

  • ナッツ類ドリンクにお付けする小さなクッキー(アーモンド)。ランチのセットドリンクを除く、すべてのドリンクにお付けしています。お申し付けいただければ、外してお出ししますチョコバナナパンケーキ(スライスアーモンド)アーモンドミルク(牛乳から変更する場合)北堀江店のトッピング「ヌテラ」(ヘーゼルナッツ)毎月の限定パンケーキは、ナッツを使う品に「くるみ使用」などと記載しています

重いアレルギーをお持ちの方は、ご来店前にお問い合わせフォーム、メール(toichipancakegmail.com)、または各店のInstagramのDMでご相談ください。原材料を確認してお返事いたします(お返事まで最大3営業日いただきます)。

ベジタリアンです。食べられるものはありますか?

北堀江店のパンサンドバーガー/ファラフェルは、ひよこ豆を潰して揚げた中東発祥のコロッケで、お肉・お魚を使用していません。

橿原本店には、ベジタリアンの方向けのお食事のご用意がございません。パンケーキ・デザート・ドリンクはお召し上がりいただけます。

パンケーキの生地には卵と乳を使用しています。卵・乳製品を召し上がらない方(ヴィーガン)向けのご用意はございません。

同一の厨房・調理器具で調理しているため、完全な分離はできません。気になる点は、ご来店前にお問い合わせフォームか各店のInstagramのDMでご相談ください。

アフタヌーンティーはありますか?

奈良・橿原本店で、不定期に開催しています。毎回1日10食かぎりのご用意です。

ご料金は3,980円〜。お料理の内容は開催ごとに変わります。

ご予約はお電話でのみ承っております(0744-48-0328)。ネット予約はお受けしておりません。

開催日は橿原本店のInstagramでお知らせしています。

毎月の限定パンケーキは、いつ替わりますか?

毎月2種類の限定パンケーキをご用意しています。基本は橿原本店・北堀江店の両店で同じものをご提供しています(店舗だけの限定がある月もございます)。

内容は月ごとに替わります。最新のものはメニューページと、各店のInstagramでお知らせしています。

コーヒーが苦手です。牛乳を控えています。

コーヒーと紅茶は、HOTに限りデカフェ(カフェインレス)にお替えできます。追加料金はいただきません。

牛乳は豆乳またはアーモンドミルクに変更できます(各 +100円)。3Dラテアートも豆乳でお作りできます。

コーヒーが苦手な方には、ショコラミルクやミルクの3Dラテアートもございます。お子さまにも人気です。

お子さま・ペットについて

Children & Pets

子ども連れでも大丈夫ですか?

どうぞお越しください。離乳食のお持ち込みも可能です。

  • 橿原本店ベビーカーのまま可キッズチェアあり離乳食の持ち込み可
  • 北堀江店店内が狭く、ベビーカーのままご案内できるお席が限られますキッズチェアはご用意がありません離乳食の持ち込み可

橿原本店には、お子様ランチ(880円・10:00〜14:00)とお子様カレー(980円)をご用意しています。

お子さま向けには、コーヒーを使わないミルクやショコラミルクの3Dラテアートもございます。

ペットと一緒に入れますか?

両店とも、テラス席のみペット同伴が可能です。店内へのご同伴はご遠慮いただいています。

  • 橿原本店テラス席 10席
  • 北堀江店テラス席 6席

テラス席は席数が限られています。天候によってはご利用いただけない場合があります。

うちの子(ペット)の写真から、ラテアートを作ってもらえますか?

お作りできます。ご注文の際に、お手持ちのお写真をスタッフにお見せください。追加料金はいただきません。

実際に、飼い犬や飼い猫のお写真からお作りした実績があります。ご注文はまずお好みの味をお選びいただき、そのあとにお写真をお見せください。

ペットは、一杯につき一匹までお描きします。

一杯ずつ手作りのため、混雑時はお時間をいただく場合があります。

お支払いについて

Payment

クレジットカードや電子マネーは使えますか?

両店とも、現金・クレジットカード・交通系ICカード・電子マネー・PayPay・銀聯(UnionPay)がご利用いただけます。お支払い金額の下限はありません。

  • 共通現金クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover)交通系IC(ICOCA・Suica など)iD・QUICPayPayPay銀聯(UnionPay)
  • 橿原本店のみAlipay・WeChat Pay楽天ペイ・d払い・au PAY・J-Coin Pay楽天Edy
Alipay・WeChat Pay・銀聯(UnionPay)は使えますか?
  • 銀聯
    UnionPay
    両店ともご利用いただけます。カード・QRコードのどちらにも対応しています。
  • Alipay
    WeChat Pay
    橿原本店でご利用いただけます。北堀江店ではお取り扱いがありません。クレジットカードまたは銀聯をご利用ください。

We accept UnionPay at both locations. Alipay and WeChat Pay are available at our Nara (Kashihara) store. Credit cards are accepted at both.

その他

Others

テイクアウトはできますか?

両店とも、パンサンドとケーキ類をお持ち帰りいただけます。商品と価格はメニューの「デザート・お持ち帰り」の欄をご覧ください。

  • 日持ち当日中にお召し上がりください。
  • お渡し手提げ袋でお渡しします。化粧箱のご用意はございません。
  • 保冷剤ご希望の方に無料でお付けします。
  • お取り置き承ります。数のご入用があれば、お電話でご相談ください。
英語のメニューはありますか?

橿原本店・北堀江店とも、すべてのメニューに英語を併記しています。お料理・ドリンクのほか、毎月の限定パンケーキも英語でご覧いただけます。

Googleマップ上のメニューも日本語・英語の両方でご覧いただけます。

ここにないことは、お気軽にどうぞ

ご予約はお電話か各店の予約サイトで、貸切のご相談はお電話か各店のInstagramのDMで承ります。アレルギーなど原材料についてのご質問は、お問い合わせフォームからどうぞ。

橿原本店 0744-48-0328(10:00〜17:00/水曜定休)
北堀江店 06-6556-9812(11:00〜19:00/年末年始のみ休み)

ご予約・アクセス